Przywracanie danych logowania
Aby odzyskać nazwę użytkownika lub hasło, otwórz Zarządzanie Kontem i kliknij przycisk Need help?. Możesz wybrać opcje Forgot Username or Forgot Password, aby je przywrócić.
Przywróć hasło
Wprowadź nazwę użytkownika & date urodzenia
Przejdź na stronę Zarządzania Kontem, gdzie należy kliknąć Need Help? pod polami danych logowania. Jeśli zapomniałeś hasła, wybierz Reset Password.
Na następnej stronie można wprowadzić nazwę użytkownika oraz datę urodzenia. Jeśli nie znasz nazwy użytkownika, musisz ją najpierw odzyskać.
Weryfikacja za pomocą 2FA
Utwórz token odpowiedzi za pomocą uwierzytelniania dwuskładnikowego i wprowadź go w odpowiednim polu. Jak utworzyć kod odpowiedzi, można znaleźć na stronie tutaj.
Otwórz aplikacje mobilną LYNX Trading.
Po otwarciu aplikacji, kliknij Services w lewym górnym rogu aplikacji. Następnie kliknij Authenticate.
Wpisz PIN swojego telefonu oraz Challenge Code widoczny w przeglądarce internetowej.
Wygeneruj token odpowiedzi i wprowadź go w polu w przeglądarce internetowej.
Jeśli nie masz już dostępu do tego systemu, skontaktuj się z naszym działem Obsługi Klienta.
Wygeneruj token jednorazowego użytku
Wybierz sposób, w jaki chcesz otrzymać jednorazowy token autoryzacyjny.
Token zostanie wysłany SMS-em lub e-mailem w ciągu kilku minut, w zależności od wybranej metody. Metodę można wybrać, klikając Continue.
Wprowadź kod we wskazanym polu i kliknij przycisk Continue.
Wprowadź nowe hasło
Wybierz nowe hasło i potwierdź je w polu poniżej.
Zwróć uwagę na konkretne wytyczne podczas tworzenia hasła.
Odzyskaj nazwę użytkownika
Weryfikacja tożsamości
Przejdź na stronę Zarządzania Kontem, gdzie należy kliknąć Need Help? pod polami danych logowania. Jeśli nie pamiętasz nazwy użytkownika, wybierz Retrieve ID.
Na następnej stronie można wprowadzić nazwę użytkownika i datę urodzenia oraz numer dowodu tożsamości /social security number. Jest to krajowy numer rejestracyjny użytkownika, którego nazwę użytkownika chcesz odzyskać (bez znaków interpunkcyjnych).
Potwierdzenie zabezpieczenia
Kod potwierdzający otrzymasz pocztą lub SMS-em. Po wybraniu metody dostawy kliknij przycisk Send Token.
Kod potwierdzający otrzymasz w ciągu kilku minut. Wprowadz kod w odpowiednim polu.
Odzyskiwanie nazwy użytkownika
Zostanie wyświetlona nazwa użytkownika konta. Umożliwi to ponowne zalogowanie się. W razie potrzeby możesz również przejść przez kolejne kroki, aby odzyskać hasło.
Najczęściej zadawane pytania
Jeśli wybrałeś opcję poczty, sprawdź również spam/niechcianą pocztę. Jeśli nie otrzymałeś wiadomości SMS, pomocne może być ponowne uruchomienie telefonu komórkowego.
Jeśli po 10 minutach nadal nie otrzymałeś kodu, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.
Informacje te można znaleźć w dowodzie osobistym lub paszporcie.
Wprowadź pełny numer rejestracyjny (bez znaków interpunkcyjnych), który podałeś podczas otwierania rachunku dla tej nazwy użytkownika.
Nazwa użytkownika została utworzona podczas otwierania rachunku i nie można jej zmienić.
Adres e-mail i numer telefonu będą wyświetlane częściowo. Jeśli nie masz już dostępu do obu, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta